Términos del servicio

CONDICIONES DE VENTA

Cada uno de los productos que aparecen en nuestra web incluyen foto, características, diferentes opciones a elegir en determinados productos, precio de cada producto y un plazo aproximado de entrega.
En la segunda fase del procedimiento, aparecerán reflejados todos y cada uno de los productos seleccionados por el cliente a lo largo de la navegación por el sitio web.

En dicho apartado aparecerán reflejados los siguientes campos:
Unidades de Productos.
Artículos concretos.
Precio de cada Producto.
Total. (Incluido el IVA)
Opción de Eliminar producto de la Cesta.

Una vez el cliente accede e este sitio web puede continuar comprando por el sitio web o en su caso Continuar con el Procedimiento de Contratación del Producto seleccionado. 

INTRODUCCIÓN DE DATOS O FASE DE REGISTRO

En tercer lugar, una vez seleccionado pulsado el botón de “Continuar la compra” se pasa a la fase de Identificación del cliente. En este punto existen dos formas de llevarlo a cabo. En primer lugar el Registro de Nuevo Usuario, y en segundo lugar el ingreso mediante Usuario y Contraseña de Usuario Registrado.
En esta fase es estrictamente obligatoria la lectura y aceptación expresa de las presentes condiciones generales de contratación y de la Política de Privacidad de Datos. En tal caso será necesario seleccionar la casilla dispuesta al efecto para poder acceder al Proceso de Contratación propiamente dicho.

RESUMEN DE COMPRA.
En dicho paso se muestran los siguientes datos:

Datos de Facturación: Datos de Contacto sobre los que se llevará a cabo la Factura correspondiente.
Datos de Envío de la Compra: Datos donde el cliente ha decidido enviar la mercancía.
(En caso de no indicarse lo contrario por parte del cliente, los datos de Facturación y de Envío serán por defecto los mismos)
Observaciones personales del cliente: Apartado en el que el cliente expone alguna indicación, observación o recomendación al Responsable del sitio web.
Desglose de los Productos seleccionados, concretando Tipo, Precio, Impuestos, descuentos.

En esta fase es estrictamente obligatoria la lectura y aceptación expresa de las presentes condiciones generales de contratación y de la Política de Privacidad de Datos. En tal caso será necesario seleccionar la casilla dispuesta al efecto para poder acceder al Proceso de Contratación propiamente dicho.

El procedimiento finaliza haciendo clic sobre “finalizar pedido”

METODOS DE PAGO

- TARJETA : Mediante pago a través de plataforma de pago con cifrado SSl y autentificación 3DS de BBVA. En ningún momento Regalear tiene acceso a datos de la tarjeta de pago del cliente. Es completamente confidencial.

- BIZUM: Al teléfono 667737945

- PAYPAL: A través de una cuenta Paypal en el caso de que el cliente disponga de esta.

ENVÍO DE CONFIRMACIÓN VÍA MAIL o sms

Una vez pulsado el botón de finalizar el procedimiento de Contratación, automáticamente el Cliente recibirá un correo electrónico a la dirección que proporciono en la fase de Registro en el que se mostrará toda la información relativa a su compra. Concretamente se remitirá un correo electrónico con la misma información mostrada en la pantalla previa, del paso 6.4.

El correo electrónico será remitido en el plazo máximo de 24 horas según establece la Ley. No obstante y tratándose de un elemento técnico y automático, pueden llegar a producirse errores que queden fuera del control del Responsable del sitio web, por lo que se ruega que en caso de no recibir ese correo electrónico de parte de la empresa se ponga en conocimiento de la empresa mediante contacto a contacto@regalear.com

Es importante comprobar que el correo recibido no se encuentre en la bandeja de correo no deseado o spam

En caso de que el cliente haya hecho la compra como Invitado sin registrarse en la web y sin indicar un email la confirmación de pedido la recibirá de manera automática por sms al teléfono.

ENVÍO DEL PRODUCTO

Cada uno de los productos que tenemos a la venta en la web se confeccionan y envían bajo pedido del cliente y pueden tener plazos de entrega diferentes unos de otros. 

Incluso cabe la posibilidad de que los productos de un mismo pedido sean enviados en paquetes y envíos diferentes según disponibilidad y estén terminados. 

EL cliente recibirá información actualizada de cada uno de sus envíos y el seguimiento de los mismos.

No se realiza ningún envío sin haber recibido el pago de los productos.

Importante: Los Gastos de envío gratis son sólo para España.

Gastos de Envío (IVA incluido)

-Península Española

    -  Gastos de envío Gratis

- Países de la comunidad europea: 

   - Gastos de envío 9,95 €.

En cualquier caso, cualquier compra pagada mediante tarjeta de crédito, sera realizada a través de un de la pasarela de pagos bajo servidor seguro Shopify (esto significa que los datos facilitados viajan de forma cifrada y segura. En ningún momento www.regalear.com tiene acceso a sus datos de tarjeta).

Una vez recepcionado el pedido el cliente debe comprobar que todo esté correcto y hacer las observaciones que considere oportunas. Si el pedido llegara con la agencia con algún roto o defecto a primera vista el cliente deberá hacerlo constar en el albarán de entrega y ponerse en contacto de inmediato con nosotros.

GARANTÍA Y RECLAMACIONES

Todos los productos ofrecidos a través del sitio Web son originales de la marca y nuevos. Todos los productos cuentan con una garantía de 2 años desde el momento de la entrega, respecto a las faltas de conformidad con el producto. Éstas deben ser comunicadas en un plazo no superior a 2 meses desde el conocimiento de la falta de conformidad.

No obstante, y en base a lo dispuesto en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, se presumirá que todos los defectos o faltas de conformidad con la oferta que se manifiesten dentro de los 6 primeros meses, se deben a errores de fabricación, haciéndose responsable en tal caso la marca en cuestión del producto. Para errores, fallos o deficiencias a partir de dicha fecha será carga del cliente demostrar que se trata de errores de fabricación y no por su uso.

A todos los efectos se entenderá realizada la entrega del producto en el momento que aparezca en el albarán de entrega del producto. 

VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN Y PERFECCIÓN DEL CONTRATO

Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta de servicio de www.regalear.com por el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el apartado 6, PROCEDIMIENTO DE COMPRA.

El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos para el proceso de compra de los productos y complementos por el CLIENTE, supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales de contratación, entendida suficiente para contratar.

El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las condiciones de contratación publicadas en el momento de realizar la compra, debiendo seleccionar de forma expresa la aceptación de las mismas.

NULIDAD PARCIAL

Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para toda cuestión litigiosa o que incumba al sitio Web de www.regalear.com o cualquiera de los que de él dependa, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de del presente sitio Web, los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, pudiéndose someter las partes de manera voluntaria a sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos como los tribunales de arbitraje de consumo. Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios pueden dirigirse por correo electrónico a la dirección: contacto@regalear.com